قوانین و مقررات
کلیه اصول و رویههای وب سایت لیموکمپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. مشتریان محترم نیز ملزم به رعایت قوانین خرید و فروش الکترونیکی می باشند.
لیموکمپ تولید کننده اختصاصی تجهیزات سفر و کمپینگ در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده و ارائه با کیفیت ترین خدمات جهت رفاه مشتریان گرامی اقدام به فروش محصولات در قالب فروشگاه اینترنتی نموده است. فروش محصولات در فروشگاه لیموکمپ به دو صورت تک و عمده میسر می باشد. جهت دریافت مشاوره خرید تجهیزات کمپینگ (ظروف پخت و پز سفری، انواع جاادویه، انواع کیف و کوله پشتی، پوشاک مخصوص سفر، انواع لوازم حمل مایعات، تجهیزات نور و روشنایی) می توانید با کارشناسان واحد فروش ما با شماره تماس و یا واتساپ به شماره 09353949101 در ارتباط باشید. فروشگاه داران محترم جهت کسب نمایندگی و تهیه عمده محصولات تولیدی به صورت عمده نیز می توانند با شماره ذکر شده در ارتباط باشند.

ساعت کاری فروشگاه لیموکمپ
فروشگاه آنلاین لیموکمپ به صورت شبانه روزی فعال می باشد و امکان ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه روز امکان پذیر می باشد.
ثبت سفارش
پس از انتخاب کالاها و پرداخت، سفارش به قسمت انبار و ارسال اطلاع داده می شود و طی یک الی دو روز کاری بسته بندی و ارسال می گردد.
کد سفارش و پیگیری
پس از ثبت سفارش در مرحله پایانی کد سفارش ارائه می گردد که سفارش با این کد قابل پیگیری می باشد.
نحوه ارسال سفارشات
کلیه سفارشات پس از تایید نهایی در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال می گردد. روزهای کاری از شنبه تا پنجشنبه هر هفته به غیر از تعطیلات رسمی می باشد. محصولات توسط تیپاکس و به صورت پس کرایه ارسال می گردد همچنین هزینه ارسال بستگی به وزن و حجم سفارش و منطقه تحویل کالا دارد و به طور دقیق مشخص نیست.
تامین قطعات
در صورت نیاز به قطعات جایگزین، لیموکمپ امکان ارسال قطعات یدکی را با پرداخت هزینه جزئی برای رفاه مشتریان محترم فراهم نموده است. این امکان صرفاً برای محصولات تولید شده برند لیموکمپ میسر می باشد.
نحوه ارتباطات
ارتباط با فروشگاه تجهیزات کمپ لیموکمپ به صورت آنلاین از طریق ایمیل، واتس اپ، اینستاگرام و شماره تماس های درج شده می باشد. مشتری موظف به درج اطلاعات صحیح خود شامل شماره تماس و ایمیل جهت ارسال سفارشات می باشد و در صورت درج اطلاعات اشتباه مسئولیت آن به عهده ایشان می باشد.
مشکلات ثبت سفارش
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .
حریم شخصی
فروشگاه لیموکمپ در راستای احترام به حقوق مشتریان گرامی، به اطلاعات شخصی مانند آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات احترام گذاشته و از آن حفاظت می کند.